Widerrufsrecht / Rückgaberecht

Kunden, die Endverbraucher sind, haben aufgrund des deutschen Fernabsatzgesetzes (FernAG) ein generelles Widerrufs- bzw. Rückgaberecht für jegliche über einen Online-Shop bestellte Ware. Leicht verderbliche Ware, die sich nicht für einen Rücktransport eignet, ist generell vom Widerrufsrecht laut § 3 Abs. 2 des Fernabsatzgesetzes ausgeschlossen. Verträge mit Nicht-Verbrauchern (z.B. gewerblichen Wiederverkäufern) fallen nicht unter das Fernabsatzgesetz.

Als leicht verderbliche Ware gelten im Sinne des Fernabsatzgesetzes u. a. Pflanzen und Samen. Ein Widerruf vom Vertrag ist in diesem Fall von der schriftlichen Zustimmung vom Topfgarten abhängig. Diese muss vom Kunden
schriftlich (z. B. per Email) binnen drei Werktagen nach Erhalt der Ware bei uns (Topfgarten) beantragt werden.
Falls wir einer Rücksendung der Ware zustimmen, muss die originalverpackte und unbenutzte Ware einschließlich der Originalrechnung ausreichend frankiert und unter Angabe der Bankverbindung des Kunden an uns (Topfgarten)
zurückgesendet werden. Der fällige Betrag wird nach Erhalt der unversehrten Ware auf das angegebene Konto zurückerstattet.